Perguntas Frequentes

Caso o tamanho do produto adquirido seja diverso do desejado, a Isopasse se disponibiliza de efetuar a troca, desde que o produto esteja em perfeitas condições de uso. Ressaltamos que nesse caso, o cliente arcará com os custos de transporte e o prazo para efetuar a troca é de 07 (dias) a partir da data de entrega.

O ressarcimento será feito por meio de pedido de estorno do valor cobrado perante a administradora de cartão de crédito.

Sim. As informações mais atualizadas sobre seu pedido e a situação de entrega estão disponíveis em “Meus Pedidos”.

Ainda, você receberá informações do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.

Sim, você pode alterar os seus dados a qualquer momento, acessando o Meu Cadastro.

Essas informações são disponibilizadas diretamente pelo PayPal.